Verzendbeleid

Waar we naartoe verzenden

Voorlopig alleen naar Nederland. We zijn net begonnen en doen liever één land goed dan vijf half. België en Duitsland komen later.

Vanwaar verzenden we

Ieder shirt wordt op aanvraag gedrukt en verzonden vanuit Duitsland door onze fulfillment-partner Shirtigo. We houden geen voorraad in Nederland. Dat is ook de reden dat je maat altijd leverbaar is: het shirt bestaat nog niet als je het bestelt.

Tarieven

Bestelling	Verzendkosten
Onder 50 euro	4,95
Vanaf 50 euro	gratis

Verzendkosten zijn inclusief BTW en je ziet ze in de winkelwagen voordat je betaalt.

Levertijd

Meestal 5 tot 8 werkdagen vanaf je bestelling. Die tijd bestaat uit twee delen:

1. Productie, 1 tot 5 werkdagen, gemiddeld 2. De printer drukt jouw shirt.
2. Bezorging, 2 tot 5 werkdagen. DHL of PostNL brengt het naar je deur.

In drukke periodes zoals Black Friday, Sinterklaas en kerst kan het oplopen. Als dat speelt zetten we een melding op de site, dan weet je het voordat je bestelt.

Duurt het onverwacht langer dan 30 dagen, dan mag je de bestelling annuleren en krijg je alles terug.

Track-en-trace

Zodra je pakket het magazijn verlaat krijg je een tracking-link per mail. Niks ontvangen na 24 uur? Kijk eerst in je spam-folder en mail anders naar info@bokkig.nl.

Meerdere shirts in één bestelling

Die gaan meestal samen op de post, maar niet altijd. Bij verschillende soorten shirts kan de printer het in twee pakketjes doen. Je betaalt in beide gevallen één keer verzendkosten en je krijgt per pakket een tracking-link.

Niet thuis

PostNL en DHL doen twee bezorgpogingen, daarna gaat het pakket naar een afhaalpunt. Het ligt daar meestal 7 dagen voordat het teruggaat.

Verkeerd adres opgegeven

Bestelling annuleren of je adres wijzigen kan zolang de productie nog niet gestart is, en dat is vaak maar een paar uur. Mail dus zo snel mogelijk naar info@bokkig.nl met je bestelnummer. Is het al gedrukt of onderweg, dan zijn we afhankelijk van wat de printer en de vervoerder nog kunnen doen. Extra verzendkosten voor doorsturen zijn dan voor jou.

Pakket kwijt

Raakt een pakket onderweg verloren, dan sturen we een nieuw shirt of betalen we terug. Dat doen we zodra de vervoerder het officieel als vermist meldt, of 21 dagen nadat het had moeten aankomen. De claim bij de vervoerder dienen wij in, jij hoeft niets te doen.

Douane en invoerrechten

Niet van toepassing. Duitsland en Nederland zitten in dezelfde interne markt, dus er komt nooit een extra rekening van de douane bij.

Vragen

Mail naar info@bokkig.nl. Antwoord binnen 2 werkdagen.