Veelgestelde vragen

Wat voor shirt is het

Een unisex organic katoenen tee, 180 g per m², ringgesponnen en gekamd. Merknaam van het basisshirt is Stanley/Stella Creator 2.0. Past gewoon, niet aansluitend, niet zakkig. Voor de meeste mensen klopt je normale maat. Check voor de zekerheid de maattabel.

De druk is DTG (direct-to-garment) bij een Duitse fulfillment-partner. Dat is dezelfde techniek die Etsy- en kleine merken in Europa gebruiken. De inkt zit in de stof, niet bovenop, dus het kraakt of barst niet en kan in de wasmachine.

Welke maten zijn er

S, M, L, XL en XXL. Elk ontwerp is er in een heren/unisex model en een dames model, dat laatste is getailleerd en korter.

De exacte maten in centimeters staan in de maattabel, en ook ingeklapt op elke productpagina. Ze komen rechtstreeks van de fabrikant. Twijfel je tussen twee maten, neem dan de grotere. Op alle maten zit een productietolerantie van 5%, dat is normaal bij textiel.

Hoe was ik het

• Binnenstebuiten op 30 graden
• Niet in de droger
• Geen bleekmiddel
• Strijken aan de binnenkant kan, niet op de druk

Houd je je daaraan, dan blijft de druk minstens 50 wasbeurten staan.

Waar komen de grappen vandaan

Korte versie: we kiezen iedere week uit een grote pot grappen-die-werken op social media wat geschikt is voor het Nederlandse publiek, en passen het aan onze toon aan. Het is geen vertaling, het is een transcreatie. Sommige dingen die in Amerika werken, werken hier niet. Sommige dingen die hier werken, snapt een Amerikaan niet.

Lange versie: lees Over bokkig voor hoe het werkproces precies in elkaar zit.

Mag dat zomaar, die taal

Ja, mits het binnen onze huisregels blijft: niets gericht op een hele groep mensen om die groep te beledigen, geen haatzaaierij, geen oproepen tot geweld, geen expliciet seksuele plaatjes op shirts. Vulgair, dubbelzinnig, recht voor zijn raap: dat mag, en is een feature.

Wanneer hebben jullie nieuwe ontwerpen

Iedere maand een drop van ongeveer 10 nieuwe ontwerpen. Soms vaker als er iets viraal gaat dat we direct mee willen pakken.

Hoe betaal ik

iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay), Klarna, Google Pay en Shop Pay. De betaling loopt via Pay.nl, bij Klarna word je naar Klarna doorgestuurd. Geen PayPal voorlopig.

Krijg ik een factuur

Ja, automatisch per mail na de bestelling, met de 21% BTW gespecificeerd. De prijzen op de site zijn inclusief BTW, dus er komt bij het afrekenen niets bovenop behalve de verzendkosten.

Naar welke landen verzenden jullie

Voorlopig alleen naar Nederland. We zijn net begonnen en doen liever één land goed dan vijf half. België en Duitsland komen later, buiten de EU voorlopig niet.

Verzenden kost 4,95 en is gratis vanaf 50 euro. Levertijd 5 tot 8 werkdagen, want je shirt wordt pas gedrukt als je het besteld hebt.

Mijn ontwerp staat scheef of de letters zijn vaag op de foto

De mockup-foto's die je op de site ziet zijn gerenderd, geen echte foto's van een gedrukt shirt. Als jouw shirt aankomt en de druk klopt niet (echt scheef, vaag, of een andere kleur dan op de foto), mail dan met een foto naar info@bokkig.nl en we sturen kosteloos een nieuw shirt.

Sponsoring, samenwerken, kapsalon-shirts voor je vriendengroep

Stuur een mail. We doen niet aan invloedmakerij of betaalde samenwerking, maar wel aan groepsbestellingen vanaf 5 stuks met een korting.

Er zit een gelige waas rond de print

Dat hoort erbij en het gaat weg. Bij DTG-druk wordt de stof eerst voorbehandeld zodat de inkt goed pakt. Op een nieuw shirt zie je daar soms een lichte waas van, vooral op donkere stof. Na een of twee wasbeurten is het verdwenen. Het is geen vlek en geen productiefout.

Kan ik iets terugsturen

Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je pakketje binnen is, en passen mag. Je krijgt het aankoopbedrag plus de verzendkosten van de heenzending terug. Het terugsturen betaal je zelf, reken op ongeveer 13 tot 16 euro, want het gaat naar Duitsland.

Mail eerst naar info@bokkig.nl met je bestelnummer, dan sturen wij het retouradres. Stuur niets terug voordat je het gemeld hebt, want onze printer neemt alleen aangemelde retouren aan. De hele procedure staat in het Retourbeleid.

Is er iets mis met de druk, dan hoef je niks terug te sturen: stuur een foto en we drukken kosteloos een nieuw shirt.