Retourbeleid

Korte versie: 14 dagen om iets terug te sturen als je het niets vindt, mits ongedragen en niet gewassen. Bij een productiefout of foute levering doen we het voor onze rekening.

Termijn

Je hebt 14 dagen na ontvangst om bokkig te laten weten dat je een bestelling wil retourneren of ruilen. Na die termijn vervalt het herroepingsrecht.

Voorwaarden

Het shirt mag:

• Niet gedragen zijn (passen voor de spiegel mag)
• Niet gewassen zijn
• Geen geuren hebben opgenomen
• Met label terug worden gestuurd

Voldoet het niet aan deze voorwaarden, dan kunnen we het niet als retour accepteren.

Hoe doe je het

1. Stuur een mail naar hallo@bokkig.nl met je bestelnummer en de reden. 2. Wij sturen binnen 2 werkdagen het retouradres en eventueel een retourlabel terug. 3. Stuur het shirt terug binnen 14 dagen na ons antwoord. 4. Zodra de printer de retour ontvangt en controleert, krijg je je geld binnen 7 werkdagen terug op dezelfde manier waarop je betaald hebt.

Wie betaalt de retourkosten

• Productiefout of fout shirt: bokkig betaalt.
• Past niet, vind je niets, andere reden van jouw kant: koper betaalt de retourkosten. Reken op ongeveer 6,95 voor NL.

Wat niet retour kan

• Shirts uit een eigen-tekst-groepsbestelling (op maat gemaakt voor jou)
• Shirts die je al gewassen of gedragen hebt
• Shirts waar de term "exclusief" of "limited" bij stond, mits dit duidelijk vermeld stond op de productpagina

Geld terug

Terugbetaling gaat altijd naar dezelfde betaalmethode als waarmee betaald is. Standaard binnen 7 werkdagen na verwerking van de retour. iDEAL en kaartbetalingen zijn meestal binnen 2 dagen zichtbaar. Klarna kan wat trager zijn.

Iets anders

Twijfel je over maat, kleur of of een ontwerp wel "voor jou" is: mail eerst. We sturen graag wat extra foto's of denken mee voordat je iets bestelt dat niet past.